قرار ملاقات را بفروشید نه محصول را
به هنگام تماس تلفني درباره ي محصول يا قيمت خود حرف نزنيد ، مگر آنکه بتوانيد مطلقا به اين نتيجه برسيد که بدون ملاقات مي توانيد کالاي خود را بفروشيد . اين قاعده ي بسيار مهمي است .
فروشندگان جوان ، در اشتياق براي گذاشتن قرار ملاقات ، در چند جمله تمام جزئيات مربوط به کالاي خود را توضيح مي دهند . اگر اين کار را بکنيد ، در واقع فروش خود را از بين مي بريد . مشتري اطلاعات کافي ندارد و بنابراين نمي تواند به پيشنهاد شما جدي فکر کند . به جاي آن ، به شما خواهد گفت : "به اين کالا علاقه اي ندارم". و به اين ترتيب تماس تلفني شما بي حاصل مي شود .

